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“先验货后签收”原来是消耗者收快件的权益,不外,广州市民林密斯在试图验收货色时,却被安能物流公司请求收取20元的开箱费。对此,广东省物流协会相干人士称,今朝并没有相干的法例对此停止束缚,部门物流公司的做法或属霸王条目。
林密斯在广州市河汉区的一家企业上班,本年4月,她在网上为公司购买了一批家具。4月21日,安能物流公司送来了三大箱家具,但是,筹办开箱验货的林密斯 却遭到送货员阻遏。“他说要我交20元的开箱费才气够验货,不然就要先签收才气翻开。”林密斯说,其时全部公司都在上班,不想跟他争论影响同事,只好先签 收,还好翻开以后没甚么成绩。林密斯称,过后她在搜刮安能物流的官网筹办赞扬时发明,许多消耗者都和她有着相似的遭受。
安能物流公司官网的增值效劳一栏显现,该公司供给开箱盘点效劳,但限制前提为“外包装货破坏、非常供给免费盘点效劳,外包装残缺,供给有偿盘点效劳。”
新快报记者随后拨通了安能物流的客服德律风求证此事,客服职员回应,只需外包装完好,想要开箱盘点都要先付出20元的开箱费,“这是我们公司网点办理的规 定。”该客服暗示,假如付出开箱费后,验货时发明成绩能够挑选拒收,而假如没有付出开箱费,则必需先具名再开箱,届时再发明货色破坏或其他成绩则不克不及拒 收。
随后,记者前后拨打几家较大型物流公司的客服德律风查询开箱验货一事。德邦物流的客服暗示,只需是当着其事情职员的面就可以够先开箱检察,世界杯买球入口官网确认无误后再签收。 而华宇物流的客服则暗示,该公司必需先签收才气开箱检察,假如开箱查抄发明有成绩,能够就地反应给送货员,再协商补偿一事。
百世快运客服则暗示,假如在外包装没有破坏的状况下请求开箱验货,需求先在面单上签下“外包装残缺”后,方可开箱检察。同时,假如箱内的物品超越50件,则需求根据每件0.1元的尺度收取盘点用度,最低免费20元,最高不超越200元。